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Seguro

¿Acepta mi seguro?

Aceptamos más de 1,000 seguros Enlace aquí No se preocupe si no ve su plan en la lista, simplemente llámenos y lo verificaremos por usted. También puede venir a la tienda y uno de nuestros asociados estará encantado de ayudarle.

¿Por qué mi recibo muestra un saldo?

Si su transacción involucra algún beneficio de seguro utilizado, el saldo que se muestra generalmente es lo que se factura a su compañía de seguros. Una vez que la compañía de seguros procese y pague el reclamo, el saldo se actualizará.

¿Acepta Medicare o Medicaid?

Aceptamos algunos planes de Medicare y Medicaid, según la ubicación. Le recomendamos llamar al lugar que planea visitar y un especialista en óptica lo comprobará por usted.

¿Puedo utilizar los beneficios de mi seguro en línea?

Lamentablemente, no podemos procesar beneficios de seguro para pedidos en línea. Algunas compañías de seguros pueden reembolsarle presentando un recibo de la compra en línea. Recomendamos contactar a su compañía de seguros para más detalles.

Exámenes de la vista

¿Ofrecen exámenes de la vista?

Estamos ubicados justo al lado del consultorio de un optometrista independiente para su comodidad. Simplemente acérquese y obtenga un excelente par de anteojos nuevos en Eyemart Express.

¿Es necesario hacer una cita?

¡No se necesita cita si ya tiene su receta! Si necesita un examen, siempre estamos ubicados al lado de un optometrista independiente que puede encargarse de su examen de la vista y sus necesidades de lentes de contacto. Recomendamos programar una cita con el consultorio del médico. Comuníquese con su tienda local y ellos podrán conectarlo con el optometrista vecino.

Devoluciones y cambios

¿Mis nuevos marcos vienen con garantía?

¡Absolutamente! La mayoría de nuestras monturas vienen con un año gratuito de protección que se activa tan pronto como las compras. Esta garantía de marco de 1 año cubre cualquier daño físico a los marcos. Este plan no cubre daños a lentes, monturas perdidas o robadas. Consulte con el asociado para obtener detalles y exclusiones adicionales. Para protección adicional de lentes, pregunte por ExpressCare+.

¿Qué pasa si no me gustan mis nuevos marcos?

No te preocupes, sucede. Ofrecemos un cambio de estilo de montura gratuito durante 30 días si no estás enamorado del ajuste o la apariencia. Visítenos en la tienda y estaremos encantados de ayudarle.

¿Qué pasa si no puedo ver correctamente con mis gafas nuevas?

Creemos que ver mejor es vivir mejor, por eso haremos todo lo posible para solucionarlo. Visítenos en la tienda para que podamos evaluar adecuadamente el problema. Si tiene un par antiguo, tráigalos para que podamos comparar las diferencias.

¿Cuál es su política de devolución?

Nos esforzamos por asegurarnos de que cada cliente esté completamente satisfecho con sus nuevas gafas. Tenga en cuenta que trabajaremos con usted para asegurarnos de que esté satisfecho. Ofrecemos un cambio de estilo de montura gratuito dentro de los 30 días y cambios de prescripción dentro de los 90 días. ¡Pase por la tienda y nuestros asociados se dedicarán a hacerlo bien para usted!

Recetas

¿Puedo usar una receta vencida?

Lamentablemente, no podemos aceptar recetas vencidas.

¿Aceptan recetas externas?

Aceptamos absolutamente recetas externas, nuestro único requisito es que estén vigentes y no vencidas.

¿Cómo puedo obtener una copia de mi receta?

El consultorio del médico independiente que realizó el examen puede entregarle legalmente su receta. Si necesita una copia de su receta, comuníquese con su oficina y ellos podrán ayudarlo.

Lentes de contacto

¿Vendes lentes de contacto?

Nuestro enfoque principal son las gafas, por lo que solo algunas de nuestras ubicaciones ofrecen lentes de contacto. Para saber si su tienda local vende lentes de contacto, ¡le recomendamos que los llame!

Cuidado y Limpieza

¿Puedo venir a reparar mis cuadros?

Estaremos encantados de ayudarle con reparaciones menores, como reemplazos de almohadillas nasales, tornillos y ajustes. ¡Ven a vernos y estaremos encantados de ayudarte!

¿Cómo limpio mis gafas?

Desde un limpiador de lentes hasta un jabón suave y agua tibia, ¡limpiar tus gafas adecuadamente contribuye en gran medida a mantenerlas en óptimas condiciones!

¿Cómo ajusto mis gafas?

Ajustarse las gafas por su cuenta puede parecer aterrador, ¡pero no lo es! Todo lo que necesitas es agua tibia y un poco de paciencia, ¡y tus vasos volverán a estar bonitos en poco tiempo! También ofrecemos ajustes gratuitos en la tienda.

Preguntas frecuentes en la tienda

¿Acepta mi seguro?

Aceptamos más de 1,000 seguros Enlace aquí No se preocupe si no ve su plan en la lista, simplemente llámenos y lo verificaremos por usted. También puede venir a la tienda y uno de nuestros asociados estará encantado de ayudarle.

¿Por qué mi recibo muestra un saldo?

Si su transacción involucra algún beneficio de seguro utilizado, el saldo que se muestra generalmente es lo que se factura a su compañía de seguros. Una vez que la compañía de seguros procese y pague el reclamo, el saldo se actualizará.

¿Acepta Medicare o Medicaid?

Aceptamos algunos planes de Medicare y Medicaid, según la ubicación. Le recomendamos llamar al lugar que planea visitar y un especialista en óptica lo comprobará por usted.

¿Puedo comprar lentes nuevos para mis monturas existentes?

Dependiendo de la marca y el estado de los marcos, la mayoría de nuestras tiendas pueden utilizar su marco existente. Traiga el marco a la tienda para que nuestros técnicos de laboratorio puedan evaluarlo.

¿Cuánto tiempo tardarán en llegar mis gafas?

Debido a que nuestros vasos se fabrican en la tienda, generalmente están listos el mismo día. Algunas recetas y artículos especiales requieren un pedido especial que puede demorar entre 7 y 14 días hábiles.

¿Qué formas de pago se aceptan en tienda?

Se aceptan los siguientes en las tiendas: Visa, MasterCard, AMEX, Discover, Cash, Check, Sunbit y Care Credit.

Preguntas frecuentes en línea

¿Puedo utilizar los beneficios de mi seguro en línea?

Lamentablemente, no podemos procesar beneficios de seguro para pedidos en línea. Algunas compañías de seguros pueden reembolsarle presentando un recibo de la compra en línea. Recomendamos contactar a su compañía de seguros para más detalles.

¿Pregunta sobre la línea más larga de Lorum Ipsum aquí?

Aceptamos más de 1,000 seguros Enlace aquí No se preocupe si no ve su plan en la lista, simplemente llámenos y lo verificaremos por usted. También puede venir a la tienda y uno de nuestros asociados estará encantado de ayudarle.

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